Ingat bahwa perilaku dipengaruhi oleh tindakan. Secara umum penjualan terjadii karena dipengaruhi oleh 80% karena emosi/ perasaan (pembelian karena emosi/ perasaan yang impulsif), 20% karena logika (pertimbangan matang)

Apa yang menjadi pencetus Emosi / Perasaan untuk membeli :

– Kenal Kita atau Akrab

– Mendekati : Harga Murah / Promo

– Menjauhi : Scarcity/ Takut

2. Transaksi karena mereka tahu kenapa mereka harus membeli produk kita. Ini pentingnya kita mengenal siapa target market atau buyer persona dari produk kita. Cari tahu kebutuhan mereka yang relevan dengan produk kita. Untuk selanjutnya kebutuhan mereka ini yang kita jadikan copywriting pada promo / campaign kita, dan juga dijadikan sales script di whatsApp kita.
3. Jangan Suka Menyebar Spamming, 

Orang membeli bukan karena barang yang kita tawarkan saja. Tetapi yang terpenting siapa yang berjualan. Kalau kita spam ke nomor yang tidak kita kenal/ tidak pernah komunikasi dengan WA kita, maka orang akan tidak nyaman, tidak sampai itu saja, bahkan mereka bisa mereport akun WA kita.

4. Perbanyak Kontak. Bisa dilakukan dengan meminta referensi ke konsumen tetap kita (existing customer) orang-orang yang bisa direkomendasikan untuk menggunakan produk kita. Ini bisa dilakukan dengan memberi reward, misalnya dengan hadiah tertentu atau voucher diskon di pembelian selanjutnya. Bisa juga dengan beriklan ataupun berjejaring di grup-grup whatsApp. Atau yang paling gampang di Iklan di Facebook atau Instagram.
5. Gunakan Social Media Lainnya.

yakni Facebook, Instagram, Tiktok, dan Youtube. Ini yang dinamakan Funneling.

6. Gunakan Copywriting yang menarik.

Ketika kita membuat status atau konten di FB, IG, Tiktok, ataupun Youtube, kita perlu sesuatu yang memancing mereka untuk kontak kita, Yakni copywriting yang membuat calon customer atau reseller mau kontak WA kita.

7. Jangan Jualan Sendiri.

Kita bisa membangun tim reseller yang mensupport penjualan kita. Karena setiap orang umumnya punya banyak kontak, yang berasal dari teman sekolah baik SD, SMP, SMA, Kuliah, Tempat Kerja, Tetangga, Organisasi, ataupun Komunitas. Dengan merekrut tim reseller, maka ini memperluas jangkauan bisnis kita.

Pertanyaannya gimana Cara closing / menjualnya gimana? Nah, ini dia tekniknya yah…

9 Teknik Closing di WhatsApp :

1. Harus Kuasai Percakapan. Caranya dengan membuat pertanyaan, siapa yang bertanya itu yang memegang kendali pada percakapan.
2. Puji setiap pilihan jawaban dari pertanyaan kita. Misalnya, pilihan Kakak Tepat Sekali. Agar calon konsumen semakin yakin.
3. Jangan Memberikan Pertanyaan Tertutup, Kasih pilihan. Contoh pertanyaan yang tidak boleh: Kakak jadi beli?, Mau transfer kapan?. Contoh yang baik : Kakak mau transfernya pagi ini atau siang ini?
4. Buat dia merasa butuh produk kita. Pahami dahulu kebutuhan mereka, lalu buat produk kita relevan dengan kebutuhan mereka.
5. Kasih surprise atau reward, bangun kedekatan. Misalnya memberi ucapan selamat ulang tahun, beri kartu ucapan terima kasih di paket yang dikirim, atau beri hadiah tambahan yang mereka tidak tahu.
6. Kasih Rumus Jika – Maka, Misalnya : Jika kakak ga beli sekarang, Maka saya tidak bisa keep barangnya, ini rebutan lho Kak, nanti kehabisan.
7. Harus kita yang menutup percakapan, Misalnya : dengan ucapan terima kasih atau emoticon.
8. Buat penawaran terbatas. Umumnya di 2 area, yakni Masa Berlaku Promo Produk dan Ketersediaan Barang.
9. Lead Magnet, Misalnya dengan Promo 2 x sebulan, contoh : Promo Beli 1 Gratis 1, Promo Free Ongkir, atau “New Arrival, Stok Terbatas!”, bisa juga dengan memberikan harga coret.

Untuk selanjutnya, kita perlu melakukan Migrasi ke WhatsApp Business agar kita bisa membuat kita lebih mudah mengoptimasi whatsApp kita untuk keperluan bisnis. So, apa aja fiturnya?

8 Fitur dalam WhatsApp Business yang bisa membantu bisnis kita yuk simak:

1. Fitur Informasi Bisnis
2. Fitur Katalog
3. Fitur jawab otomatis
4. Fitur Salam
5. FItur Balas Cepat.
6. Fitur Label
7. Tautan Pendek
8. Fitur Bisnis Facebook dan Instagram

1. Fitur Informasi Bisnis :

a. Nama : Brand kita

b. Deskripsi : Deskripsikan Bisnis Kamu

c. Kategori Bisnis : Pilih bisnis Kamu bergerak di bidang apa

d. Alamat Bisnis : Alamat domisili bisnis, bahkan sampai titik google mapnya.

e. Jam Kerja : waktu pelayanan untuk customer

f. Email : alamat email kita

g. Situs Website : Boleh website/ landingpage, Intagram atau Marketplace kita